Gratis verzending vanaf € 39,-

  • Gratis verzending vanaf € 39,-
  • Eersteklas service en advies
  • Ruilen is geen probleem

Klantenservice

» Betalen & veiligheid

» Verzenden

» Ruilen en retourneren

» Privacy & nieuwsbrief

Betalen & veilgheid

In onze webshop kunt u betalen met iDeal, Visa, Mastercard en VVV giftcard. Voor onze Belgische klanten is het ook mogelijk om te betalten met Bancontact.

Onze webshop maakt gebuik van een SSL certificaat. Dit zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens zoals naam, adres, email , telefoon en betaalgegevens versleuteld worden zodat buitenstaanders deze niet kunnen lezen

Verzenden & afhalen

Wij doen ons uiterste best om het verzendproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. De bestellingen worden verzonden met PostNL en hieronder kunt u de voorwaarden waar onze bestellingen aan voldoen vinden

  • Wanneer u voor 23:59 uur besteld wordt uw bestelling de volgende dag verzonden

  • U betaalt per bestelling eenmalig verzendkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen.

  • De meeste artikelen hebben wij op voorraad en worden direct verstuurd.

 

Verzendkosten
Standaard pakket

Verwachte levertijd via pakketpost*

  Nederland

  €   6,80     (onder €39.00)  
  gratis        (boven €39,00)

1-2 dag*
(maandag t/m zaterdag)

  Europa Zone 1

Belgie, Denemarken (excl. Faeroer Eilanden enGroenland), Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco),
Italie (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg,Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden),
Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en de Kanaaleilanden),Zweden.

 Tot 2KG € 13.00 

 Daarboven € 19,00

2-3 dagen*
(maandag t/m vrijdag)

  Europa Zone 2

EUR2: alle overige landen in Europa (excl. Rusland).
Wereld: alle overige landen (incl. Rusland).

 Tot 2 KG  € 18.50

 Daarboven € 25

2-4 dagen*
(maandag t/m vrijdag)

  Rest van de Wereld

Tot 2 kg         € 24,30

2 - 5 KG        € 34,30

5 - 10 KG      € 58,30

10 - 20 KG   € 105,30

Voor 17:00 uur besteld
Geleverd tussen 17-20:00uur


* Dit zijn de normale levertijden. Hiervan kan worden afgeweken bij feestdagen en bij slechte weersomstandigheden.
We adviseren je om in de decembermaand op tijd je bestelling te plaatsen.
Voor vervoerders is dit een drukke maand. Het kan dan voorkomen dat de bezorgtijden langer zijn dan normaal. Wij hebben hier geen invloed op.

Express levering**:

Levering aan huis, Wij kunnen, van maandag tot zaterdag, in een straal van 10 km (winkel naar afleveradres) bestellingen bij u aan huis leveren. Wij vragen hier een vergoeding voor van € 8.00 per zending. Schoenen die voor 17:00 uur besteld zijn worden tussen 17:00 uur en 20:uur geleverd. Indien dit niet mogelijk is krijgt u van ons bericht.

 

Afhalen is ook mogelijk

U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen in onze winkel in Nieuwegein. Indien u tijdens het bestellen voor de optie afhalen kiest zullen er geen extra verzndkosten in rekenig gebracht worden.
Wij zullen dan de bestelde artikelen voor u resereven zodat u zeker bent van levering.
U kunt afhalen tijdens onze openingstijden:
Ma 12.00 - 18.00
Di t/m Do 09.30 - 18.00
Vr 09.30 - 21.00
Za 09.30 - 17.00
Zo 12.00 - 17.00
Ons adres is:

Raadstede 57
3431 HA Nieuwegein Stadscentrum
Cityplaza

030 6035068
info@kosterschoenmode.nl

Ruilen & retourneren

Wij controleren bij de verzending van de bestelling altijd de staat van het product. Toch kan er onderweg iets mis gaan. 

Download hier het retourformulier.
Download hier het formulier voor herroeping.

Uiteraard kunt u bestelde items retour sturen, met bijgevoegd retourformulier. Na levering van de order heeft u 14 dagen bedenktijd. Deze kosten zijn voor u. 

Waar moet het aan voldoen?
De items die u retour stuurt moeten in de oorspronkelijke verpakking en zo origineel mogelijke staat zijn, voorzien van de originele kaartjes en/of etiketten. Alleen dan kan het betaalde bedrag teruggestort worden op de manier waarmee u betaald heeft.

Uiteraard kan u gebruik maken van uw 'herroepingsrecht', het wettelijke modelformulier wordt met de bestelling mee verzonden. U kan dit formulier gebruiken om binnen de 14 dagen van uw aankoop af te zien. Na melding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De terugbetaling verloopt dan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen de 14 dagen na ontbinding, mits het product door ons ontvangen.

U heeft recht op het volledige aankoopbedrag, de verzendkosten van de retour zijn voor u. Indien u meer doet met de producten dan alleen het beoordelen daarvan (om te kijken of u het wil houden) en daardoor schade aan het product ontstaat, dan bent u voor deze waardevermindering aansprakelijk. U mag de producten beoordelen zoals in een winkel ook mogelijk is.

Hoe lang duurt het?
Zodra de retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort. Indien u op uw retourformulier heeft aangegeven dat u een andere maat wil wordt u die toegestuurd.

Indien u met een creditcard betaald heeft wordt het bedrag gestorneerd op uw creditcard. Dit houdt in dat het bedrag in mindering wordt gebracht op uw volgende maandafschrift. Dit kan een paar dagen duren, afhankelijk van uw financiële instelling.

Afgeprijsde producten retourneren?
Items uit de sale kunt u niet retourneren, mits dit schriftelijk anders met u is afgesproken.


Privacy

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Skyberate. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Skyberate. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Koster modeschoenen

Raadstede 57
3431 HA Nieuwegein Stadscentrum
Cityplaza

030 6035068
info@kosterschoenmode.nl


Blijf op de hoogte van de laatste trends en aanbiedingen